Сайт сервиса:
www.coinbase.com
Не случайно Coinbase собрал крупнейший для рынка объем инвестиций (более 30 млн. к середине 2014 года). Благодаря этому Coinbase являтся одним из наиболее активно растущих проектов.
Сервис Coinbase является довольно широко используемым в биткойн-сообществе – у него более миллиона пользователей. Тем не менее, сообщения о различных проблемах с данным сервисом и его системой безопасности появляются неоднократно.
Критика сервиса Coinbase
Хорошо известны проблемы с задержками транзакций при использовании данного сервиса. Так, при покупке биткойнов через Coinbase, средства списываются с банковского счета пользователя сразу же, но биткойны поступают на счет пользователя Coinbase лишь через несколько дней, а могут и вообще не поступить, поскольку многие транзакции отменяются задним числом. Также, по сообщениям многих пользователей, при выводе биткойнов с Coinbase-аккаунта очень часты задержки с появлением этой транзакции на блокчайне – на несколько часов, а порой и на несколько суток. При выводе биткойнов на счет другого пользователя Coinbase, таких задержек не происходит.
При этом, от техподдержки Coinbase очень трудно добиться внятного объяснения причины задержки, да и просто какого-либо ответа – на ваш саппорт-тикет запросто могут ответить лишь через несколько дней, или не ответить вообще. И это при том, если вы в совершенстве владеете английским – запросы на всех остальных языках мира или на “плохом английском” Coinbase просто игнорирует.
Наконец, многие пользователи ранее открыто обвиняли саму компанию в нечистоплотности. Дело в том, что если пользователи покупают на сервисе биткойны по “слишком хорошей цене” – допустим, угадав момент дна при резком падении за которым следует хороший подъем, компания часто “отменяет” такие сделки задним числом. При этом, возмущенным таким неприятным оборотом пользователям либо дается невразумительное объяснение причин отмены, либо вообще ничего не отвечают. Один из пользователей так описывает эту хитрую схему обогащения Coinbase за счет своих клиентов:
Вы совершаете покупку BTC через Coinbase по текущей цене $500. Coinbase в этот момент ничего на самом деле для вас не покупает, а ждет куда пойдет цена. Далее возможны 2 варианта:
Сценарий А: BTC растет до $600. Coinbase просто-напросто отменяет вашу покупку.
Сценарий Б: BTC падает до $400. Coinbase покупает биткойны по более низкой цене, помещает их на ваш аккаунт, а разницу в $100 за монету кладет себе в карман.
Если регулярно повторять такую схему (о чем говорят постоянные сообщения возмущенных пользователей), неудивительно что компания оказывается очень прибыльной и так нравится венчурным капиталистам, что они прямо-таки борются за право инвестировать в нее.
О критике Coinbase подробнее
«Идеологически неверен»
Сервис Coinbase также обвиняют в том, что он полностью копирует модель работы традиционных банков, которые “позаботятся о ваших деньгах вместо вас” (правда, в отличии от банков Coinbase при этом не входит в систему гарантирования вкладов, да и процентов на ваши депозиты не начисляет). Сервис Coinbase вообще не дает пользователям доступа к их секретным ключам, обещая вместо этого “уверенность и безопасность ваших средств”.
На самом деле в конце мая 2014 года Coinbase анонсировала возможность вывода своих биткойнов в бумажный кошелек (Paper Wallet). Находится это в настройках аккаунта: Account Settings > Integrations
И это именно вывод биткойнов, а не бэкап существующего кошелька. После распечатки бумажного кошелька у вас на руках будет сам биткойн-адрес и ключ к нему. В аккаунте Coinbase этот адрес отображаться не будет.